O método Jobs To Be Done nos ajuda a compreender profundamente as necessidades, objetivos e motivações do público-alvo. Esse método destaca a descrição da situação do público atingido, a explicação de sua motivação e o resultado esperado.

Passo a passo

1. Identifique as tarefas mais importantes realizadas pelo seu público-alvo em sua jornada.
2. Detalhe as motivações por trás de cada tarefa, utilizando o método Cinco Porquês como auxílio.
3. Defina os resultados esperados com essas tarefas, lembrando que esses resultados representam os benefícios gerados por elas.

Dicas de ouro

•  Preencha as tarefas com base em pesquisas, feitas pela observação ou entrevistas.
•  Utilize métodos do Toolkit que podem lhe auxíliar no preenchimento das informações, como Jornada do Usuário, Cinco Porquês e Entrevista Guiada.

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