O Mapa de Diagnóstico ajuda no mapeamento de uma jornada, desde o cenário atual até o cenário futuro que se tem desejado. Com esse método, é possível identificar furos, planejar ações e comunicar a estratégia de um projeto para quem estiver envolvido.

Passo a passo

1. Entenda o tema ou objetivo do projeto.
2. Reflita sobre as dores do cenário atual, partes interessadas e recursos disponíveis.
3. Considere ideias de solução, soluções no mercado, benefícios e recursos necessários.
4. No Cenário Desejado, entenda se existe alguma ideia de solução para resolver o problema.

Dicas de ouro

•  Seja claro e conciso.
•  Mantenha as descrições do seu mapa breves e diretas.
•  Busque facilitar a compreensão e a comunicação das informações.

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