Ao ser aplicada no início de uma nova ideia ou melhoria em um trabalho colaborativo, a ferramenta Matriz CSD pode evitar que questões e imprecisões acompanhem todo o projeto, já que surgem muitas dúvidas e suposições em relação aos objetivos.
Método adaptado de Luis Alt (Livework)
Passo a passo
- Traga para o campo de certeza as informações que todos concordam, onde não há dúvidas sobre a sua veracidade ou totalidade.
- Coloque nas suposições as informações e pontos levantados que possuem pontos de vista diferentes, evitando que as divergências atrapalhem o andamento do panorama.
- Insira nas dúvidas quais são as informações que ainda não se possui conhecimento e precisam de investigação.
Dicas de ouro
• Lembre que a diversidade de informações é priorizada em relação ao consenso.
• Coloque o que causa divergência nas suposições, para evitar discussões.
• Após a conclusão da Matriz CSD, cheque as suposições que viraram certeza.
• Busque saber quais dúvidas foram resolvidas e quais pontos devem ser reapresentados.
Já utilizou este método?