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Ariel, assistente
virtual do Toolkit.

método

Mapa de Stakeholders

Período de tempo

15-30 min

Quantidade de pessoas

1-5 pessoas

Nível de dificuldade

Fácil

Materiais necessários

Papel, caneta e post-its ou Mural

fase da jornada

ideação

As pessoas e organizações que estão envolvidas em um projeto são chamadas de stakeholders. Através do Mapa de Stakeholders é possível identificar quem são essas pessoas e organizações, bem como visualizar o crescimento de suas conexões. O método torna possível tomar decisões sobre o relacionamento com o stakeholder à medida em que o projeto é executado.

Método adaptado de Robert Freeman

Passo a passo

  1. Liste as pessoas ou organizações fora da equipe que possuam interações com o projeto.
  2. Organize a lista de nomes conforme a influência que cada um possui, de cima para baixo, os que possuem maior frequência em relação aos que possuem menos.
  3. Desloque os nomes conforme o interesse, à direita quem possui mais influência ou poder sobre o projeto e à esquerda quem possui menos, respeitando a ordenação anterior.
  4. Mantenha somente quem possui relevância para o projeto e reflita quem são os apoiadores ou não do projeto, de forma a dispor em outro eixo, considerando apoio ou discordância passiva ou ativa.

Dicas de ouro

   Após a aplicação do mapa, alinhe a uma matriz de necessidade.
   Você pode dividir os stakeholders em duas colunas com “O que eles(as) precisam de nós?” e “O que nós precisamos deles(as)?”.
   A aplicação pode ser feita durante a ideação de um projeto.
   Ter contato frequente e transparência com os stakeholders fazem a diferença.


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