O Mapa de Feedback é excelente para testar uma solução e registrar os resultados para o desenvolvimento posterior, já que pode trazer clareza sobre as necessidades de quem é atingido pelo problema e evitar que os projetos naufraguem.
Passo a passo
- Peça para que uma pessoa que represente o público-alvo, teste o seu protótipo e diga em voz alta as percepções.
- Com isso, anote o que o participante gostou e o que ele pode não ter gostado tanto.
- Anote também quais perguntas o participante fez durante o teste.
- Por fim, registre as novas ideias que o participante ou você teve.
Dicas de ouro
• Pergunte várias vezes “Por que?” para conseguir respostas melhores.
• Preste atenção às emoções, linguagem corporal conflitante e reações iniciais.
• Não venda ou defenda a sua solução, apenas registre o feedback para aprender com ele.
Já utilizou este método?