O 5W2H é utilizado para facilitar a elaboração de um plano de ação que vise resolver de fato um problema. Além disso, o método pode ser aplicado em diversas etapas de um projeto. A ferramenta utiliza um total de 7 perguntas para detalhar o plano de ação.
Passo a passo
- Realize perguntas utilizando “O quê?”, “Por quê?”, “Quando?”, “Onde?”, “Quem?”, “Como?” e “Quanto?”.
- Utilize o plano de ação como suporte na tomada de decisões.
- Use o método na gestão e no desenho de escopo de projetos e planos de negócio.
Dicas de ouro
• O 5W2H é um método versátil, podendo ser aplicado até quando o escopo não está bem definido.
• Faça reuniões de lições aprendidas para identificar eventuais problemas de execução.
• Através de planilhas e ferramentas digitais, é possível automatizar alguns aspectos de acompanhamento.
Já utilizou este método?